ご利用ガイド


  • ご注文について
  • 返品・交換・キャンセルについて
  • お支払いについて
  • 配送スケジュールについて
  • 配送・配送料について
  • ポイントについて

  ご注文について

購入する時に、必ず会員登録をしなければいけませんか?
ご希望の方のみです。『購入手続きへ』というボタンをクリックするとログイン画面がでてきますので、そこで会員登録の有無を選択していただけます。 ただし、会員登録をされていないと、ポイントは加算されず、今後、特別なセールの実施などの案内も受け取ることができません。
会員の登録料や年会費はありますか?
登録料、年会費等は一切かかりません。
注文した内容を確認できますか?
ログイン後、マイページの購入履歴一覧よりご確認ください。
別色、および別注対応については?
サイト内でご案内しているカラーバリエーション以外に、特注品として別色対応をお受けする事も可能です。
特注商品となりますので、納期および価格については要相談となります。
詳しくはお問い合わせフォームにてご相談ください。
『在庫 ×』と表示されている在庫がない商品は買えますか?
ご注文いただけますが、当組合で取り扱う商品は、一つ一つ手作りでの仕上げとなるため、商品によってお待ちいただく期間が違う事がございます。
その際には、目安納期のご連絡をメールにてさせていただきます。
文字入れは可能ですか?
別料金にて、商品への各種文字入れを承っております。名入れや、またはお祝いごと等の記念にご利用ください。
詳しくはお問い合わせフォームにてご相談ください。

  返品・交換・キャンセルについて

返品・交換は可能ですか?
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、責任を持って、返品・交換をさせて頂きます。
商品到着後7日以内にお問合せフォーム、お電話(0120-453-129)、もしくは info@nozawa-mingei.com までお問合せください。
その他 お客様都合の返品・交換については、ご相談下さい。

  お支払について

お支払方法は、どのような方法がありますか?
■クレジットカード
当ECサイトでのクレジット決済につきましては、一括でのお取り扱いとなります。

■銀行振込
ご入金金額を確認させていただいた後、配送手配いたします。振込み手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さい。
※弊社振込み先口座は、ご注文頂いた際にお送りするご確認メールに記載させていただきます。

■代金引換
商品代金合計+送料+代引手数料となります。
代引き手数料はお支払い総額により異なります。

代金引換額 サービス手数料
1万円未満  300円
1万円以上3万円未満  400円
3万円以上10万円未満   600円
10万円以上30万円未満   1000円

  配送スケジュールについて

注文してからどのくらいで商品は到着しますか?
ご注文いただいてから、一週間後からの配送となります。
着荷日指定につきましては、ご注文日から一週間後以降から指定いただくことができます。
尚、現在「新・起き上がりムンク」全商品についてはご注文から1ヶ月後以降の配送となります。
また、着荷日指定をお受けできませんので、ご了承ください。

  配送・配送料について

運送会社はどこですか?
配送は、ヤマト運輸が基本となります。
配送料はいくらですか?
●福島県内・・・1,050円
●福島県を除く東北関東/信越・・・1,050円
●北海道・・・1,350円
●北陸/中部・・・1,150円
●関西・・・1,250円
●中国四国・・・1,450円
●九州・・・1,650円
●沖縄・・・1,950円
※5,000円以上のお買いもので送料無料となります。

  ポイントについて

ポイントとは何ですか?
会員登録してご注文頂くとポイントが貯まり、次回のご注文から1ポイント1円でご利用頂けます。



お支払い方法について

銀行振込(前払い)・代金引換・クレジットカード払いの中からお選びください。

■銀行振込

振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
頂いたご注文を当方で確認させていただいた後、メールにて「ご注文および、お振込み先のご連絡」をお送り致します。内容をご確認のうえ、7日以内にお振込ください。

■代金引換

商品代金合計+送料+代引手数料となります。
お届け先がお申込者登録住所でない場合はご利用できません。
代引き手数料はお支払い総額により異なります。

1万円未満 300円
1万円以上3万円未満 400円
3万円以上10万円未満 600円
10万円以上30万円未満 1,000円

■クレジット決済

クレジットカードの情報は、SSLにて暗号化して送信されますのでご安心ください。

JCB / VISA / Master / Diners Club / American Express の各クレジットカードがご利用いただけます。カード番号等はSSLにて暗号化してサーバーに送られますので、安心してご利用いただけます。

配送・送料について

■配送

配送業者はヤマト運輸となります。 発送日指定・時間帯指定承ります。
時間帯は下記の通りです。


※一部、日時指定をお受けできない場合がございます。

※5,000円以上のお買いもので送料無料となります。

■送料

送料はお届けの地域によって異なります。
詳しくは▷こちらをご参照下さい。

営業時間について

  • ネットでのご注文は24時間受け付けております。
  • お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
  • 平日 13:00~17:00
  • 電話番号 0241-45-3129

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